contact Payoutz Casino

Har du frågor, funderingar eller behöver hjälp? Payoutz Casinos kundtjänst finns här för dig. Vi strävar efter att ge snabb och professionell support så att din spelupplevelse hos oss alltid är smidig och trygg.

Du kan nå oss via live chatt direkt på webbplatsen eller via e-post. Oavsett vilken kanal du väljer gör vårt dedikerade supportteam sitt bästa för att lösa ditt ärende så effektivt som möjligt.

Livechatt

Vår live chatt är det snabbaste sättet att få hjälp. Du hittar chattfunktionen längst ned till höger på vår webbplats payoutz.com.se. Live chatten är tillgänglig dagligen mellan 09:00 och 00:00 CET och bemannas av kunniga supportmedarbetare som kan hjälpa dig med kontofrågor, insättningar, uttag och tekniska problem.

Vi svarar normalt inom några minuter via live chatten. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt rekommenderar vi att du har ditt användarnamn eller registrerade e-postadress till hands när du kontaktar oss.

E-post

Du kan även nå oss via e-post på [email protected]. E-post är ett bra alternativ för mer detaljerade ärenden, dokumentation eller frågor som inte kräver omedelbar respons. Skriv gärna ditt användarnamn och en tydlig beskrivning av ditt ärende i meddelandet.

Vi rekommenderar e-post för ärenden som kräver bifogade filer, exempelvis identitetsverifiering eller underlag för transaktionsfrågor. Alla e-postmeddelanden behandlas konfidentiellt.

Svarstider

Via live chatt svarar vi normalt inom 2–5 minuter under öppettiderna (09:00–00:00 CET). E-postärenden besvaras vanligtvis inom 24 timmar, men ofta snabbare beroende på ärendets komplexitet.

Under perioder med hög belastning, exempelvis vid stora kampanjer, kan svarstiderna våra något längre. Vi uppskattar ditt tålamod och garanterar att varje ärende får den uppmärksamhet det förtjänar.